本报记者 张晓玲

　　抗跌硬标准4 质量问题

　　仅14.09%的人关心楼盘质量，在乎该楼盘是否出现首期业主因质量纠纷维权。这个调查结果从侧面反映了高房价下人们不成熟的购买心理：价格是最重要的，产品好不好反而其次了。现实情况是，根据记者调查，京城楼盘没有出现业主维权的几近于无，勉强能找出两三个“没有出现首期业主因质量纠纷维权”的楼盘，但也存在其他的维权事件。

　　专家解读

　　商品房发展初期必然维权

　　●民政部社区工作委员会专家北野

　　因质量纠纷产生的维权，从一个长期的、历史的角度来看，可能是一种必然现象。我们国家房地产发展的速度太快，难免在规划、设计、质量和理念等方面出现偏差和不适应，客观上造成买房人的挑剔心理。楼房居住带来了人们的多样化需求，在满足了基本的居住和睡眠功能之外，人们需要更多的享受和文化功能，而这种需求难以在短时间内完全满足，以及难以形成一个相对稳定的居住文化。

　　另一方面，私有财产和共有财产观念的普及，权利意识的觉醒，也使得业主这一群体自发地保护和争取自己的权益，房屋质量首当其冲。

　　手工品难免质量小瑕疵

　　●国美第一城总经理陈云峰

　　房屋是手工搭建的产品，不可能像机器和模具生产出来的产品一样标准化。商品房涉及到开发、施工、销售、售后服务等一系列环节。在生产过程中，由于施工者个体和工艺的差异，难免产生瑕疵，这些可以通过后期修补来避免安全隐患。

　　而在对待维权者的态度上，地产商应该与其保持良好沟通，直面问题，妥善解决问题，不要把问题推给物业公司或长期拖延。因为房屋质量首先是承建商的责任，在交房和入住初期，发现质量纠纷可以尽快找到承建商方面的责任人，寻求解决办法；从业主的角度，也应区分问题的类别，瑕疵和结构性质量问题的性质是完全不一样的，其解决方式和赔付等也不一样。从北京的情况来看，近年来一般不会产生主体结构方面的问题。

　　案例佐证

　　和黄逸翠园　高价问题房转手率也高

　　2006年12月23日—31日，李嘉诚旗下和记黄埔在京的首个项目逸翠园一期收房。但是准备收房的业主们发现，自己花了巨资购买的新房存在着很多质量问题，比如房屋楼板太薄、空调管线布线凌乱、一些房屋漏水以及部分墙体倾斜等。根据已经收房的业主列出的清单，问题多达25条。业主成立了集体收房维权工作委员会(简称工委会)，频频上访，拒绝收房。

　　在逸翠园工委会的组织下，众多维权业主分工合作，一边调查取证、联系媒体曝光，一边向北京市建委、消费者协会等机构投诉，并积极和开发商谈判。2007年1月初，开发商和记黄埔收回了已交房的全部住宅开始整改工作，创下了北京市场上首次商品房全面收回整改的记录；2007年3月下旬，部分业主重新拿到了新房钥匙。但仍有部分业主不愿接受整改方案，选择了退房。

　　据业主介绍，他们在购买逸翠园的房子时，其房价较周边的国美第一城和华纺易城高出30%-50%。目前，打开搜索网页，会发现逸翠园小区的住宅在二手房市场上转手率很高，多名业主出售这里的房产，价格也不比周围小区高出太多。“他们是想趁现在房价高转手套现，毕竟房子有质量问题，”一名二手房中介人士透露，虽然毗邻朝阳体育公园，位置很好，但质量问题是逸翠园的硬伤，很多已经入住的业主也住得提心吊胆，生怕房子有结构方面的问题。

　　推荐楼盘

　　项目：新纪元家园

　　售价：2万-2.5万元/平米

　　推荐理由：小区规模不大，但开发商产品做得较为精细，入住后没有因为质量问题产生纠纷，二手房价格一直稳中有升。

　　项目：万泉新新家园

　　售价：2.5万-3万元/平米

　　推荐理由：由万通地产(企业专区,旗下楼盘)开发，品质不错，入住人群素质较高，层次较为集中。

　　项目：华清嘉园

　　售价：23000元/平米

　　推荐理由：海淀最活跃、最具人文气息的社区，租赁市场极受欢迎，近年未曾发生有关质量方面的纠纷。