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央产房指定代理凸显中介市场秩序问题

http://house.sina.com.cn 2003年11月13日22:18 北京晚报

  日前本市大型房屋经纪公司鑫尊房屋独家宣布全面减免顾客的权证代办费和贷款代办费,为何选择在央产上市后如此大幅优惠、力创全市房屋中介最低收费标准,记者就此问题采访了鑫尊总经理刘军。

  记者:中介服务一般收取哪些费用?

  刘军:房屋中介的买卖收费一般包括:a.居间代理费;b.权证代办费;c.贷款代办费。一般来讲居间代理费为2.5%,权证代办费为4000元,贷款代办费为2500元,若一套30万元的房屋买卖双方需交纳14000元的中介服务费用。鑫尊推出减免权证代办费和贷款代办费后,仅收取买卖双方各1.25%的代理费,其费用仅相当于上述费用的一半。

  记者:鑫尊降低收费后,会不会降低售后服务水平?

  刘军:目前鑫尊以最优服务和最低收费为核心竞争力来拓展市场,不但不会降低服务水平,反而会大幅提升服务水平来加强顾客服务能力。仅就贷款服务而言,目前就与建行、农行、民生银行建立了贷款担保合作关系,完善了二手房贷款的服务质量;而且目前正积极与民生银行、光大银行合作,全力拓展转按揭贷款业务,为二手商品房的买卖打开瓶颈。

  记者:除了降低收费,鑫尊还有什么新的服务产品?

  刘军:针对欲出售房屋的业主,鑫尊推出了两项服务产品,一是专业代理人制度,即为每个业主提供专业顾问服务;二是以租代售服务,即向每位委托的业主支付一段时间的房租作为代理押金,公司保证原价出售,公开价格,双方当面洽谈,若公司在约定时间内未售出,则由公司支付该段时间的房租。

  记者:鑫尊此时推出这些措施,是否与央产房上市有关系?

  刘军:公司推出这一系列优质的服务产品和措施,正是对国家央产房上市政策的积极回应,政府放开政策是为了活跃二级市场,作为市场中间环节我们不能借此牟取暴利,而应降低顾客的负担使其买房更容易,这样才能配合政府,达到共同促进房屋流通、繁荣二级市场的目的,从根本上对得起老百姓,尽到一个企业应有的社会责任。

  记者:央产上市1个月仅成交8套,鑫尊认为是什么原因?

  刘军:我个人认为原因很简单:目前央产交易的最大问题是销售渠道不畅通,销售能力比较差。可以说政府非常重视上市审批制度和税收政策的配合,但忽视了充分利用现有市场中所有放心中介单位的销售网络和销售能力。同时,央产房现在的地位非常可笑,一方面业主认为自己是特供商品,只能在特定机构才能购买,于是就高估价格,准备宰买方一刀;一方面顾客买房无所谓京产或央产,主要看房子本身,不可能两套房屋相邻你是央产就给你加价,而且现在很多顾客觉得不太敢买央产,觉得比购买京产的约束多,担心以后给自己惹麻烦,反而产生逆反心理。

  记者:您认为怎样才能促进央产房交易的繁荣?

  刘军:鑫尊建议有关部门能充分利用现有近50家放心中介单位的力量,取消央产房的“特供商品”地位,让顾客在任何一家中介都能买到,让业主觉得自己并无特权,这样买卖双方的心理平衡了,参与促进买卖的经纪人多了,才能真正使央产交易活跃起来。

  二级市场应该彻底放开,不应该只放开上市审批环节,而不放开销售环节。央产的控制和管理应该在上市审批环节,而批准上市后它不过是一件普遍商品,应该允许自由交易。目前事实上许多非定点机构的经纪人已经在为央产业主提供优质和优惠的服务,买卖双方反而更加满意。我们希望有关部门能够重视并打通销售渠道,让更多的放心中介单位参与销售工作,这样央产房的巨大放量才真正指日可待。本报记者徐德新

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