苹果之辩:消费者是解放军 胜利的法宝是性价比 | |
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http://house.sina.com.cn 2003年02月28日15:03 北京晚报 | |
记:今日家园是商品房质量的经济适用房,苹果社区又低价入市,很多人说您是楼市解放军,您怎么看? 张:消费者才是解放军。既然是竞争,就有生有死,胜利的法宝是性能价格比,经营策略就是利润共享,将第一批10%左右的购房人成为我的合伙人,让一部分利润给他们,他们既是最终消费者,也是我的合伙人,给社区带来了人气,是他们解放我,帮我回收了资金,帮我规避了风险。经营的哲学就是最大的效率和最低的成本。一年以后,也许恨我的人要说我帮了他们,良药苦口,这一剂猛药之后病就好多了,从这个意义上说我应该是他们的解放军,但肯定不是楼市解放军。 记:您在多个场合批判小作坊式的经营方式,您认为自己和他们有哪些不同? 张:小生产、小作坊存在的最大问题就是经营水准低,造成房价的差别很大。房子不可能标准化生产,但要找到一套有效的经营战略。最重要的是规避风险,追求投资回报,而不是每平方米的利润。所谓经营创新,就是经营手法和操作办法的不同,就像电脑的系统程序,286要比586慢,效率的提高才是成本降低的法宝。 记:相对于一般产品的品牌,房地产品牌的特殊性是什么? 张:到目前为止我们还处在一个初级阶段,市场在完善,产品也在完善,没有进入成熟期。现在已经有一些品牌地产的苗头,也只是处在建立品牌的阶段。最重要的是市场吸纳。我认为至少还要5年左右才会形成稳定性的品牌。在这方面,产品性价比指标是最重要的基础。 记:房地产销售中很少出现重复购买的现象,这使其品牌忠诚度受到影响,您如何看这个问题? 张:中国正经历着特殊的机遇,经历着计划经济到市场经济的改革,一级市场这样庞大的开发规模,这在世界上是独一无二的。房地产企业的品牌集中体现在两点:性能价格比和诚信度。性能价格比高体现在产品的综合价值大于价格,诚信度包含企业的实力和履行合约的能力。企业诚信度好,其产品的性价比也非常高;有些企业诚信度差,产品的性价比肯定不高。不同的企业不同的产品,体现着对消费者不同的态度。
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