本报讯(记者是兆新)北京市工商局昨天公布了第三季度消费者投诉分析，家具和房屋中介分别居两大类投诉的榜首。

　　市工商局、市消费者协会的此项分析显示，商品类投诉居第一位的是家具，第二位是手机，第三位是空调。投诉内容多为产品质量问题和售后服务不到位。

　　服务类投诉居第一位的是房屋中介，消费者意见多是中介公司提供虚假房源信息；不按合同提供服务；合同到期，经营者不退还消费者押金。第二位是洗染服务，问题多为洗染店将消费者送洗的衣物洗坏,拒绝赔偿。第三位是电信服务，问题多为某些网站擅自向消费者手机发送收费短信;宽带服务供应商不能保证网络的正常运转，不能及时进行维修。