本报记者王海涛

　　5月23日至今，由于楼门口保安的阻拦，杨秀峰只有在警察的帮助下才能走进他在紫金庄园4号楼买的房子。保安称，阻拦杨秀峰是管理该楼的北京世纪洁龙物业管理有限公司(下称世纪洁龙)给他们安排的任务。记者通过采访了解到，世纪洁龙是一家尚无物业管理资质的物业公司。昨天，记者从北京市房管局物业处获悉，该处正在着手调查处理世纪洁龙。

　　业主被物业拒之门外

　　“不好意思，您不能进入4号楼……”昨天上午11时，记者随杨秀峰来到位于海淀区苏州桥旁边的紫金庄园4号楼，遭到保安阻拦。

　　保安向记者解释说，这不是他的本意，他是按照公司领导要求这样做的。如果杨先生强行进入的话，会让他为难。

　　“如果不报警，我根本进不了自己的房子！”杨秀峰指着4号楼告诉记者，一楼101就是他的房子，虽然近在咫尺，但他已经10多天难以进入了。

　　杨秀峰说，首次遭到拦阻是在5月23日，当天，在他要进入该楼的时候，遭到多名保安的阻拦。在强行进入未果的情况下，他拨打了110。在民警的协调下，杨秀峰才得以进入4号楼。杨秀峰气愤地说，为了进入4号楼，他多次“请来”警察帮助。

　　“发生这种情况后，我先后向街道办、工商部门及海淀区房管局小区办反映了此事……”杨秀峰称，尽管有关部门对此事进行了多次协调，但他有家难归的情况一直没有得到改变。

　　杨秀峰气愤地说，物业公司应该是我们业主雇佣的“仆人”，为我们服务，现在他们却成了主人，把真正的主人拒之门外。

　　遭拒原因各有说法

　　“世纪洁龙是一家没有物业管理资质的公司，正是因为我拒绝承认他们，不接受他们的管理，才遭到他们的阻拦。”据杨秀峰称，他本人是紫金庄园业主委员会的主要成员，世纪洁龙要进入该小区，必须经业主委员会同意。持有紫金庄园业主委员会印章的他因发现世纪洁龙没有物业管理资质而拒绝盖章，因此引起世纪洁龙的不满。

　　杨秀峰说，尽管没有经过业主委员会的同意，世纪洁龙还是从今年年初强行进入紫金庄园，承担起该小区4号楼的物业管理工作，主要负责收取水电暖气等费用、管理两部电梯及保安工作。

　　昨天中午，记者在4号楼地下室见到了世纪洁龙公司经理张波。张波向记者解释说，拒绝杨秀峰进入4号楼的背景是杨秀峰与世纪洁龙之间有利益冲突———因为杨秀峰从世纪洁龙得不到他想要的利益，所以拒绝接受世纪洁龙进入4号楼管理。世纪洁龙在这场冲突中发现，杨秀峰没有4号楼的房屋产权证，所以不允许他进入。

　　张波进一步解释说，世纪洁龙进入4号楼后，发现楼况较差，需要进行装修。后与租住该楼房屋的一家公司协商，允许这家公司在楼顶设置广告牌，广告费用用作楼内装修。这一举措得到多数业主的同意，但杨秀峰则要求由业主分享这些广告费用，导致此事最终没有谈成。另外，杨秀峰曾向世纪洁龙要求免交物业费用，遭到拒绝，因此对世纪洁龙不满。

　　对“杨秀峰没有产权证”一说，杨拿出刚刚于5月28日办理的房产证手续告诉记者，房产证办理需要一个过程，下周就可以拿到了。杨秀峰还拿出自己的购房合同向记者证明，他在1999年11月就交了房款，购房合同完全可以证明自己拥有4号楼101室的产权。

　　4号楼物业问题不少

　　采访过程中，紫金庄园的一位业主向记者提供了一份《通知》。这份由北京祥云物业管理有限公司(下称祥云物业)发给世纪洁龙的通知上称，祥云物业承担整个紫金庄园的供暖、绿化、热水供应等服务。祥云物业要求世纪洁龙偿还4号楼去年一年的上述服务费用33万余元。

　　“我们进来一年多了，4号楼一直没有给我们有关服务费用，我们不能一直做无偿服务啊！”祥云物业的刘春凤总经理告诉记者，整个紫金庄园的物业管理比较复杂。

　　据刘春凤介绍，紫金庄园在1999年建成入住，先后有多家物业公司管理。更为特别的是，这座10幢居民楼的小区目前仍由包括祥云物业在内的5家物业公司分别管理着。祥云物业承担整个紫金庄园的供暖、绿化、热水供应等服务，其他4家物业公司则负责向业主收取上述各项费用，然后再交给祥云物业，和祥云物业是一种合作关系。这些物业公司大多由业主自己聘请。

　　据杨秀峰介绍，祥云物业是在去年3月进入紫金庄园的，当时4号楼还由一家叫万家祥和的物业公司管理。今年2月，万家祥和被4号楼一位姓李的业主“撵走”，而由世纪洁龙开始了对4号楼的管理。

　　“去年12月20日就向万家祥和交过了今年的物业管理费用，但世纪洁龙进入后，继续向我要钱。”杨秀峰拿着收据告诉记者，他和许多业主一样，都已经交过了今年物业费用，但新进入的世纪洁龙依然向业主们索要物业费。今年的3月24日，杨秀峰还向世纪洁龙交了2003年的物业管理费1107.4元。

　　刘春凤则告诉记者，截至目前，祥云物业仅仅从世纪洁龙拿到了8万多元。给世纪洁龙的催款通知已经发出10多天了，至今没有回音。如果世纪洁龙继续拖欠，祥云物业将考虑停止为4号楼提供热水和冬天供暖。

　　房管局调查世纪洁龙

　　就在向记者反映资金庄园4号楼问题的同时，杨秀峰还向北京市和海淀区各有关政府部门反映了此事。

　　昨天下午，记者从北京市房管局物业处了解到，接到紫金庄园4号楼业主反映的情况后，该处已经着手调查此事。经查，世纪洁龙的注册地在西城区，而且没有物业管理资质。房管局物业处已经责令世纪洁龙补办有关手续，根据其违规情况，将做进一步的处理。

　　对于没有物业管理资质一事，世纪洁龙的经理张波在接受记者采访时表示认可。他解释说，主要是由于当初注册的时候失误所致。就在昨天中午接受记者采访的同时，张波接到了海淀工商部门的电话，要求其尽快到海淀工商部门办理有关手续。他告诉记者，他会在当天下午去办理相关手续。

　　至于欠祥云物业30多万元供暖、供热、绿化等费用的问题，世纪洁龙的经理张波解释说，供暖费用是去年的事情，而当时世纪洁龙还没有进驻4号楼，所以不应承担。

　　针对世纪洁龙对欠费原因的解释，祥云物业总经理刘春凤表示，他们去年就多次催4号楼前任物业公司万家祥和交费，但对方一直没交。现在找不到万家祥和，只能让现在管理4号楼的世纪洁龙交钱。

　　由于没采访到万家祥和公司，记者未能了解到有关此事的更多详情。针对此事，北京五环律师事务所的焦仲宇律师表示，无论如何，一家没有资质的物业公司竟然将业主拒之门外，无疑是违反有关规定的。

　　法规链接

　　《北京市居住小区物业管理办法》(北京市人民政府令1995年第21号)中规定：

　　第十条物业管理企业必须经房屋土地管理机关资质审查合格，向工商行政管理机关输注册登记后，方可接受委托，承担居住小区的物业管理。

　　第十八条未经房屋土地管理机关的资质审查而擅自承揽居住小区物业管理业务的，由房屋土地管理机关责令其限期办理资质审查；逾期仍不办理的，对其处以2000元至2万元罚款，并责令其停止对居住小区物业的管理。