房地产中介“突破重围” | ||||
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http://house.sina.com.cn 2003年07月10日11:41 中国房地产报 | ||||
前不久,广州“商铺代理王诚安地产关门”事件的发生,在全国房地产业内引起了很大的反响。无独有偶,回望2月份,位居香港5大中介行之列的鸿运地产也毫无征兆地全面歇业。顿时,业内关于房地产经纪行业面临形势严峻之论,甚至步入“寒冬期”之说都纷纷出笼。香港中原房地产主要负责人施永青还预言,现有中介行业至少一半以上将无法继续生存。 面对房产中介“大佬”不断倒下、竞争日趋激烈的现实,很多中介人士都在担忧和思 我国目前的房地产市场基本处于供求两旺的状况。房子好卖,大部分开发公司设立销售部门,中介寻找代理难,这是个不争的事实。对此,张裕兴认为,分工细化是市场发展的总体趋势,房地产业走向成熟的一个重要标志是开发与销售的分离。国外发达国家90%~95%的楼盘开发与销售分离,便是一个很好的佐证。房产中介进军商品房销售代理市场,有五大优势起着决定性作用。一,开发商的主要特点和工作重点,在于对楼盘开发建设方面的操作,销售并不是其优势。中介销售代理的介入,使开发商能够更加集中精力在工作重点上,这便是分工合作的好处所在。二,房产品因其特殊性,在市场上流通时,手续不像其他产品的手续那么简便。它所涉及到的法律条文、产权手续繁琐又多变。而开发商和中介商,一个自产自销、一个专营销售,对于销售市场的风云变幻、消费者的心理以及销售的法律和规则,谁清楚谁熟悉,自然不言而喻。三,对于消费者来说,就是能买到最适合自己的房子。开发商搞销售开的是专卖店,中介行搞销售开的是百货店,对于消费者来说,可供选择的余地更大。四,中介售房,有助于房价下调。开发商为销售楼盘大作广告,其占销售额5%的广告费,其实全摊在了房价上。据权威资料分析,如果由中介行来代理楼盘销售,那么,其广告支出一般保持在1%~1.5%之间。这样,房价相应会往下降,这也是广大消费者希望看到的结果。五,房产品的销售,需要专业的知识和推销手段。 五大优势固然是未来房产中介进军楼盘销售的制胜法宝,然而,面对眼前的不利局面,张裕兴表示,专业的代理公司不仅仅要求具备代理企业销售的能力,还要不断地开拓新的业务渠道,以创新来壮大企业实力,而不是一味地消极等待最佳时机的到来。咨询策划,是一个很具开发潜力的新服务项目,也是二十一世纪成熟的中介公司开发的重点目标之一。在目前中介发展滞后期,中介公司另辟捷径,不失为盘活眼下市场的一大利器。经纪中介代理不只是做销售,其实产品前期的规划阶段,同样有其生存和发展的空间。小到咨询出“金点子”,大到参与全程设计规划,中介公司必须知己知彼,针对开发商在开发策划上的缺陷,充分发挥自己的专业能力,结合自身所处市场的优势,因地制宜,积极地在房产品的规划设计上开拓新的市场。 “跳单”问题,一直是困扰二手房市场的一大难题,也成为各个中介公司的一块心病。对于这个问题,张裕兴指出,“跳单”的主要原因,还是由于二手房市场发展不完善所导致的,需要全行业联合起来,对症下药,才能除此顽疾。目前,随着各个经纪中介公司经营理念的不断提高,大家意识到“跳单”的严重危害性,慢慢开始联手抵制“跳单”现象,并酝酿推出相关行业协议来规范市场。在目前市场规范还未完善的前提下,企业要懂得用法律武器来捍卫自己的权利,同客户签订的服务委托书做到具体而规范,努力提高房产经纪人的综合素质。当然,顾客是企业的上帝,不是万不得已,中介企业最好不要通过打官司来解决像“跳单”之类的纠纷,这对企业的整体形象塑造是弊大于利。而化被动为主动,从不断完善的服务中,取得客户的认可,在服务中贯彻和客户交朋友的理念,提供最真诚的服务来阻止“跳单”事件的发生,才是最具市场竞争力的中介服务理念。黄克、翁醉
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