超然：应重视房地产开发环节中的隐形资源(图)

   主持人：首先感谢各位参加我们的2007新浪·民生银行中国地产创新峰会，上午的开发商都讨论了我们房地产的走势包括一些敏感的话题，包括房价等等问题的讨论，我们这次的对话，大家看到有开发商，有我们的专业顾问公司，有这么些单位，我们想第一个话题谈谈略微有点宏观，跟在座的开发商相关的问题，未来的房地产商到底有几种生存模式，据我所知，万科这样专门走住宅，广东的开发商像合生创展、广州富力等公司有万科的打法，又是另外的打法，还有一种是冯总，冯仑先生倡导的万通模式，这也是一种模式，我们想探讨一个话题，通过开发商未来的排名前五位的，究竟是什么样子，会具有哪些特色？

　　超然：实际上有一个很实际的问题，就是中国的区域性非常非常广，这个区域性实际上为开发企业的今后生存与发展提供了两个方面，一个方向就是林总提到的做全国性的第一阵营的开发商，还有一种就是区域为王，就是我在一个特定的区域里面，我做到区域的第一品牌，或者说是区域的第一阵营，在这种情况下首先你要搞清楚自己的所有资源，在中国有一个问题，实际上它除了区域广阔之外，就是隐形的资源也是不均衡的，比如说北京的教育资源，跟全国很多地方都是有很多的优越性和特殊性的。房地产开发的整个环节，实际上很多隐形资源也应该引起大家的重视，正是这种隐形资源提供了开发商的很好发展空间，这是一个非常大的优势，战略上来讲，今后的生存和发展，对于更多的开发企业来讲，你首先清楚自己的定位，然后去站位，你做不了全国第一阵营的开发商，但是你要做区域的第一阵营开发商。今后肯定越来越多的是大公司生存的空间越来越好，就是从你自身的情况，从你自身的定位来讲，你一定要做到不光是占有自己的独特的资源，而且从区域上要做到第一品牌，这样实际上一个区域一个区域来攻破，也具备将来成为全国性大开发商的可能，同时至少你在区域上的生存和发展是没有问题的。

　　　主持人：如果发展商出现了垄断局面，顾问公司究竟是怎样的生存方式？

　　　超然：我们公司2006年下半年开始进行公司的战略思想，一个是区域为王战略，如何选定一个区域作为重点发展的区域，进入这个区域市场，不管是大的区域市场还是小的区域市场，一定要选择当地排名先五位的开发商跟他们谈判，进行相应的开发工作，在这个区域市场内我要把它做透，通过把市场做透，来提升公司的运营力。在国内2000年初期，有很多的代理行南上北下，进行扩张，实际上到最后大家做下来，效益和实际利润并不高，为什么会出现这样的原因，实际上是成本运营和效率的问题，确定的重点发展区域，在重点发展区域选择排名前几位的开发商来为他们提供服务。

　　第二个是服务的标准化战略。这一点是像万科在学习，实际上作为策划代理服务商，其中有很多软性的东西，这种软性的东西一般是没有办法实现标准化的，但是我们有意在进行尝试，让我的服务人员、服务团队、服务水平实现标准化，为什么要出于这种考虑，就是因为作为策略代理商来说，我们的服务就是产品，既然万科可以实现产品的标准化，实际上我们从服务的角度，也是可以实现标准化的，作为任何一家公司，在扩张过程中，你的服务品质、你的产品品质，你的管理还有相应的人员、人员的复制，能不能跟得上，包括现金流能否跟上都非常关键，通过标准化的思想实际上我们把其中的瓶颈问题都能够解决，我们能够做的就是服务标准化，既然麦当劳可以实现服务标准化，我的策划公司也可以服务标准化，这个是我们公司目前在做的尝试，而且已经实现了一定的效果，赢得了一部分客户的满意度。

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