新的商业模式、新的价值、新的生活方式！这就是1号店的定位。根据艾瑞咨询的报告，2008年中国B2C电子商务增长率是200%，2009年将达到400%， 1号店在中国电子商务蓬勃兴起的时候，应运而生。

　　对当代中国的白领来说，去超市购物逐渐成为令人头痛的事情。交通堵塞、排队结账使得面临工作压力的年轻上班族越来越不愿意去超市。1号店带给顾客全新的生活方式：只要点击几下鼠标或者拿起电话，我们就可以将日常所需送到顾客的手中。1号店的产品涵盖了食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、家具家电等。也就是说，除了生鲜，超市提供的日常用品都可以在1号店买到。

　　1号店给顾客提供了两种价值：一是比超市还便宜的丰富产品；二是免费送货上门。1号店严格遵照国家三包法规，并且承诺1号店所销售的所有商品均为正品，且通过正规渠道进行采购。

　　1号店是由两位前美国大公司的高管创建的：刘峻岭，前戴尔公司中国和香港区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。刘峻岭曾评选为2005年中国IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁。他对亚马逊的供应链进行改造，取得了巨大的成功。在戴尔，他负责180亿美元的采购。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值。

　　1号店立志于建立世界一流的供应链管理系统并用其严格管理日益发展的业务。目前1号店已经开发了十几套系统，包括供应商管理、库存管理、产品管理、仓库管理、会员管理、跟踪订单、电话下单系统、促销管理系统等等。于刚博士20多年对供应链的研究及实践，加上在亚马逊的经验使1号店在运营的初期就能迅速地建立起核心竞争力。

　　随着1号店的上线，各个步骤也逐渐完善。经过系统化培训的客服人员通过现代化的呼叫中心为顾客真诚服务，配送中心严格控制供应商进货商品的质量同时保证顾客订单配送的及时性和准确性。我们通过集中采购和统一配送，大幅降低中间成本和时间，将优惠的价格、便利的服务、齐全的品种直接传递给消费者。1号店用“诚信、顾客、创新、执行”作为企业文化的核心，不懈地追求，为顾客创造价值！

　　1号店将伴随着中国的经济的持续发展不断创超辉煌！

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