通州加华印象街（又名盛业家园）的十几位业主近日在给本报记者的电话中说，他们在入住新家后，由于外墙保温性能差，冬季室内温度上不去，由此给生活带来了一系列的麻烦。这些业主们总算挨过了第一个冬天，然而回想起来仍心有余悸……

　　业主家：屋顶结露墙面发霉

　　张玲女士（化名）是加华印象街的业主，她于2004年4月份买了一套已经竣工的两居室，并在9月入住。冬季到来后，张女士发现卧室山墙部分和客厅挨近窗户部分的墙上以及屋顶上每天早上都有结露，并且有一个规律，即当屋内温度达到十五、六度时结露更严重。由于长期存在室内结露，她家的部分墙面出现了大面积的发霉，墙面斑驳不堪，既阴冷潮湿又有碍观瞻。张女士询问了其他邻居，一些业主反映自己家里也有这种情况，但没有人知道是什么原因造成的。

　　“我们小区采用分户供暖，但是即使我们把温度调到最高，室内温度也达不到16度，而且一旦有5分钟不开暖气，室内温度就会迅速下降。我们不知道原因，就在2005年1月初找物业公司询问并要求解决，物业公司派人看过后说没办法解决，然后我们又去找开发商，开发商说是我们使用不当，要求我们经常开窗户，可是大冬天谁家也不能总大开着窗户过日子啊。”张女士说。

　　细心的张女士四处咨询和查阅资料，后来在网上查到这种情况在建筑学上称之为“冷桥”现象，冷桥存在的后果之一是只要室内温度和墙体温度的温差达到5度以上就会出现结露现象，长期结露必然产生墙面发霉的现象。于是张女士对房屋的保温性能产生了怀疑，她要求开发商给个说法。

　　检测结果：外墙保温确有问题

　　张女士等业主先找到物业公司，物业公司并随后出具了一份关于保温层厚度的检测报告，报告称墙体厚度符合设计要求，业主们对只检测墙体厚度并不满意，于是征得开发商同意，他们又请北京市建设工程质量检测中心建筑节能检测室进行检测。十七家业主自己筹钱和检测单位签订了检测合同。

　　现场检测时，检测单位分别对两个点进行了检测。当两个检测点的检测数据出来后，检测人员告诉业主们“保温情况是有始以来看到的情况最糟糕的一次”。为了确保数据更加真实，检测部门又免费为业主增加一组检测，在已经和开发商谈好检测地点并且安装好设备后，第二天开发商又提出要检测他们指定的一个点，测量发现，这个点的保温层厚度为4．5ｃｍ，而另两个检测点的厚度只有不到2．7ｃｍ。

　　3月15日，业主们领到了检测结果。开发商提供给检测单位的设计主体墙传热系数是1．05Ｗ／(ｍ2·Ｋ)，检测的结果是2．38Ｗ／(ｍ2·Ｋ)，国家标准是小于1．16Ｗ／(ｍ2·Ｋ)，检测结果超出国家最大标准的一倍多。

　　“从这个结果可以想象问题的严重性，可我们要几十年住在这里，不敢想象以后的日子怎么过。”另一位业主忧心忡忡地说。“找开发商已经两个多月了，开发商对我们的要求不理不睬或是推脱，但我们还是本着合作的态度打算与开发商进行谈判，希望开发商能给我们一个合理的解释和一个详细的解决方案，如果开发商仍然对我们采取拖延和不合作态度，那我们只好通过其他各种途径来解决，我们不希望再有更多人有这样的遭遇。”