记者程旭辉

　　宁波晚报讯物业欠费问题已经弥漫市区几乎所有小区。那么，业主不交物业费的原因都有哪些？这些原因是不是能够成为拒交的理由？拒交会给业主带来什么损害？昨夜本报一个小时的夜聊热线，近30位市民打进电话与本报约请的三位物业界专家、法学教授作了倾情交流。

　　居民反映 对物业不满意才不交费

　　打进电话表示自己不愿交物业费的所有市民，其理由差不多全是认为物业公司的服务不到位。市民对物业管理不满意的类型大致有三类：

　　第一类认为物业公司没有尽到小区安全防卫的职责。家在明楼社区的一位市民称，自己的一辆自行车和一辆电动车相继被盗，物业应该给自己赔偿，不然就不付物业费。日月星辰吴先生则说，因为物业不允许小区居民装防盗窗，导致小偷翻窗进门家里失窃一万多元的财物，才不交物业费的。

　　第二类是因为邻里住户的一些行为影响了自己的生活，而物业没妥善处置，因此拒绝交费。这部分市民列举的事实有邻居家雨棚在下雨天产生噪音影响自己休息的，楼上住户煤气热水器的废气影响小孩身体健康的等等。

　　第三类是小区内车棚出租、破墙开店、底楼商铺扰民等现象特别严重，市民指责物业没有加以合理的管理。锦沧文华一位王女士就打进电话说，自家楼下的店面房被出租开铝合金店，平时产生的噪音特别大，物业没解决好这个问题自己就不会交费。

　　此外，还有市民表示物业费是该交，但物业公司的财务状况也应该公开以让业主知晓物业收入的去向。联丰南区的赵先生针对目前各小区私家车辆日渐增多，物业把小区内的公共绿地改成停车场地的现象，指出物业方面应该把收取的这类停车费用途告知业主，因为物业这部分收入是在原本属于小区居民公有的场地上取得的。南都花城一位景先生更是认为，物业收了这样的停车费，物业费就应该适当降低。

　　专家说法 什么情况可拒交物业费

　　针对市民在电话里给出的拒交物业费的各种理由，宁波大学法学院的姜洪明教授从法律角度出发，一一作了分析，并在电话里给了部分市民以解答。

　　姜教授指出，业主在选择不交费之前，应该先了解当初合同约定中规定的物业公司的职责范围和义务。因为家里失窃而拒交物业费，如果责任确在物业方———像日月星辰吴先生的例子，如果物业在要求居民不装防盗窗，而自己的保安措施又没跟上，吴先生不交物业费是有一定道理的；而如果物业已经尽职，或者业主不能提供能证明物业有过失的证据，则业主失窃，物业应该说是可以不负责的。

　　而以邻里矛盾不能解决为由拒交物业费，业主是没有道理的，因为物业碰到类似情况，没有必须解决邻里矛盾的义务，最多能替双方作一下调解。

　　至于第三类市民反映的不交物业费的原因，姜教授举车棚出租为例解释说，物业方是没有禁止小区内居民出租车棚或禁止外来人员租住车棚的权力的，整治这类现象是行政执法部门的事；但物业必须做好车棚出租后的小区卫生环境管理，比如及时清扫租户的垃圾等。

　　对于物业财务公开的问题，海曙区物业管理办公室和海房物业的两位负责人解释说，物业收取的停车费，是专项用于补充房屋维修资金的，只有在业主委员会的同意下物业方可挪作他用。

　　温馨提醒 不交费最终受损的是业主

　　有市民打进电话称：“小区内很多人都不交物业费，凭什么我就该交呢？”据昨晚前来的海房物业副总经理李峥艳称，这一类市民在目前拒交费业主中占有相当的比例。

　　海曙物管办李主任说，物业公司在承受不了亏损的情况下也可以选择退出———当然退出时物业费必须根据服务时限退还给已交费业主，但在物业退出后小区要想重新找到物业公司是比较困难的，像建昌白云小区当初的物业公司因为只有20%不到的物业交费率退出后，该小区向全市140多家物业公司发出邀请函，仍然没有物业公司敢接手。据悉，目前望京人文社区也面临类似问题。

　　福明家园的陆先生打进电话就持这种观点。他认为，业主委员会应该承担起沟通业主和物业的责任，业主也可以通过自治的方式来解决与物业方的矛盾。三位嘉宾也认为，在物业公司与业主之间的矛盾和纠纷中，大量问题是由于缺乏沟通引起的。

　　而解决因为业主和物业方的矛盾而引起的不交物业费现象，太古城的张先生给出一个方案：引进物业酬金制。

　　海曙物管办李主任深表赞同，因为目前实行的物业包干制，物业公司不需要公布除专项资金外的物业费使用情况；而实行酬金制后，物业公司管理的是所有业主的公共财产，哪些该修、哪些该换、用多少成本来维护等问题，都要由业主来决定。据悉，目前海曙已经开始了物业酬金制的试点。