继今年4月第一次征询意见之后，8月11日至17日《北京市物业服务收费管理办法(征求意见修改稿)》和《北京市物业服务收费政府指导价收费标准(征求意见修改稿)》(简称修改稿)第二次向社会征集意见。市发改委有关人士表示，对两项方案已经修改了27处，包括物业服务收费政府指导价浮动幅度、浮动权限的界定；电梯运行维护费分摊方法；水泵运行维护费标准的确定；新旧物业服务收费标准的衔接等方面。这一周市民共有600多条反馈意见，他们将汇总分析市民意见、与建委等有关部门对该文件进行修改后，将召开相关听证会。有关

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部门现将老百姓关心的若干问题结合征求意见修改稿予以解答。

　　我们普通商品房小区物业费2.8元，合理吗？

　　本市物业服务收费实行市场调节价和政府指导价。实行市场调节价的物业服务收费标准由物业服务合同、房屋买卖合同的当事人协商确定；实行政府指导价的物业服务收费由

　　市价格主管部门会同市房屋主管部门制定基准价标准及浮动幅度，并定期公布。

　　根据修改稿，普通住宅物业服务收费基准价标准为每月每建筑平方米0.9元，物业公司提供了相关服务的还可收取安全防范设施设备日常运行维护费0.1元，消防设施设备日常运行维护费0.1元。上述三项相加为1.1元，但如果是高层住宅，还要加上电梯和水泵费用，最终的结果可能和现有水平持平。需要特别说明的是：最近有些媒体在报道物业服务收费办法时，认为物业管理费用在下降，这是极其错误的，这是对业主的误导，事实上，此次收费办法重在规范物业收费秩序，具体价格与原收费标准基本持平，没有什么变化。

　　按照要求，从10月1日起，物业管理企业在向业主提供服务时，必须在其服务区域内的显著位置或收费地点，采取公示栏、收费表等方式实行明码标价。

　　住首层还用交电梯费吗？住二层习惯爬楼还交吗？

　　电梯收费是两次征询意见的热点话题。修改稿明确提出，电梯起始层住户的电梯费只缴纳30%。这笔钱是电梯的维修养护费，而非运行费。

　　我们楼一层是商铺，二层才是住宅，二层也打三折吗？

　　目前规定的电梯起始层只是界定了起始层为住户的建筑，不包括商用、地下停车库等。目前北京楼房户型的确变化较大，因此修改稿中此细节可能出现歧义。因此该条款将进一步修改。

　　市场调节价的物业有哪些？

　　首先是办公、商用及物业管理区域内配套用房等非住宅；按照《北京市物业管理招标投标办法》选聘物业公司并确定物业收费标准的住宅区；在本办法实施后，物业合同和购房合同中明确约定了物业服务收费标准的住宅区；本办法实施前，经计划、规划、建设、国土房管等政府主管部门批准建设的公寓、别墅等高档住宅区等。

　　另外，实行市场调节价的物业服务收费标准需要调整时，应由业主大会或共同履行业主大会、业主委员会职责的全体业主与物业管理企业协商确定。

　　经济适用房还能保持0.55元的物业费吗？

　　经济适用住房的物业收费基准价仍为每月每建筑平方米0.55元。若提供安全防范设施设备日常运行维护和消防设施设备日常运行维护的，可分别收取0.05元／和0.1元。

　　我们楼水泵长年运转没坏过，现在也要为它交费吗？

　　是的，修改稿中新制定了水泵运行维护费用标准。实行政府指导价管理的水泵运行维修费为0.1元／建筑平方米／月。运行维修费用包括水质化验费、水箱清理费、普查费、消毒费等多项内容。

　　楼上墩地楼下渗水，物业公司怎么治？

　　这类问题可以通过投保“物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险”来减少邻里纠纷。在普通住宅和经济适用房的物业收费基准价中，均包含了该险种公众责任险0.04元／建筑平方米／月。市民可通过物业部门公布的物业费支出明细表来检查是否多收了自己的保险费用。

　　我们交有线电视费时又多交了3元手续费，这合理吗？

　　不应该这样。物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。

　　居民住宅改商用住宅是否应该提高收费？

　　这一问题在修改稿中没有涉及，但既然有市民提出这方面意见，我们将与其他一些部门共同协商修改。

　　开发商用公共房产出租怎么办？

　　利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。