上海市消费者权益保护委员会提供的最新统计显示，去年受理的有关房产中介类的消费投诉达到671件，与上年的348件相比，增长幅度高达92.8%。
分析消费者投诉情况，上海房产中介陷阱主要集中在4个方面：“意向金”“佣金”不返还；不让交易双方见面，从中赚取高额差价；不使用合同示范文本；隐瞒房屋瑕疵。
去年12月15日，陈先生看中了上海地田房产经纪有限公司挂出的一套标价84万元待售二手房，立刻与这家房产中介公司签订了《房地产委托购买意向书》，并支付了1万元购房定金。正当陈先生千方百计筹集好所需要的首付款等待交易时，中介公司突然告知，委托卖房的人不打算卖这套房子了。“因为不是我这一方违约，按法律，中介公司应该退还定金，并要求卖房人赔偿损失。结果，都过去整整3个月了，中介公司连1万块的定金都没退还。”陈先生说。
这家中介公司副总经理张兆星接受记者采访时则表示，公司正在和卖房人打官司，等卖房人把钱和违约金交来，会及时将定金退给陈先生，而赔偿的违约金，陈先生只能拿到1／2。
“这是‘强权’！”陈先生说，自己是同中介公司发生关系的。“卖房人违约，凭什么让我陪绑？”记者进一步采访了解到，这家公司提供的意向书文本，是公司自行印制的。上海市徐汇区房地产管理局市场权益保护科的龚先生明确表态，中介公司在同消费者签订“意向书”时，应用上海市房管局和上海市工商局制订的标准文本，而不应该用中介公司的格式合同；同时，没有成交中介公司也不能收取交易费，定金要及时退还给客户，不能因为上家违约而不及时退还定金。“对于陈先生遇到的这种情况，中介公司应先行赔偿，再由中介公司向违约方追索。”
(新华社)
