2004年2月5日，北京市建筑装饰协会家装委员会成功举办了“2004年第五届美化家居高层论坛会”。与会嘉宾就家庭装饰发展策略、经营机制创新、设计理念创新、工艺技术创新等方面阐述了自己的意见。以下是业之峰装饰集团有限公司董事长张钧在论坛会上发言。

　　诸位领导，诸位与会代表:

　　大家下午好，过年好。首先给大家拜个晚年，感谢各位在过去一年对业之峰的支持，也期待我们在新的一年深化友谊，合作无间。健康家装工程实施这一个课题，我们首先感觉到这个课题含义非常深远，意义重大，家装工程实施所有的努力就是健康，为顾客提供优秀的设计方案，全面周到的人性化服务，严格控制装修质量及环保材料流程，提高工厂化，以减少施工现场等等，如果这些都做到位，健康家装工程才能够得到实施，因此这个课题含义非常深远，而用户选择装修也是身体健康，健康家装关心到人民生活的根本利益，因此这个可以重大意义不言而喻，我们想就是选择健康环保的材料进行装修，以科学合理设计蓝图，通过优质周到的施工服务加以实践，能为客户提供健康舒适的环境的家装工程，要探讨健康家装工程的实施必须了解非健康家装工程开始，只有知道这些才能有效把握健康家装的要素，从根本上对非健康装修每一个环节审视，对症下药，得以实施。通过这些年对装饰行业的观察与思考，我们认为造成家庭装修不健康有以下四点：噪音污染、环境污染、施工环境、空气污染。业之峰在这些年创业过程中针对这四大污染做了尝试，也获得了很多的经验。

　　空气污染在四大污染中最为普遍，也最为消费者所深恶痛绝，空气污染主要是装修中使用不环保材料造成不环保材料在涂料、胶类、板材比较常见，主要是用甲醛等等，只要相关生产厂家能够控制生产工艺，严格按照环保标准生产产品，则能从根本上解决因产品问题导致的空气污染的问题，而对装饰公司只是一厢情愿的理想，现实中为了追求利益最大化，同时假冒伪劣大行其道，也使普通消费者难以鉴别，蒙受经济损失，也为健康家装埋下隐患，尽管我们对生产环节控制有限，但对流通环节有发言权，客户选择我们的服务，并将某些材料的选择权交给我们，从而使我们控制材料的流通环节，只要流通环节把好关及选择优质优良的环保产品，防治环保产品流入客户的家中，空气污染就能够得到解决，如果客户购买的材料造成有毒污染，我们可以推荐健康产品的做法，为客户提供环保家装的专业的需求服务，帮助客户做出正确的采购和装修决策，当然在家庭装修工程中也存在着因工艺缺陷造成的空气污染，业之峰公司对环保装修非常重视，并对此进行专门研究，业之峰众多分公司反馈来看，各地对环保装修的程度和消费意识存在很大的差异，北京、上海、华东、华南一些城市，由于经济发展消费者相关知识比较丰富对环保认识程度高，社会舆论也旗帜鲜明推广环保家装，难度是这些地区消费者对环保家装认识比较深入，所以要求更为苛刻，运用法律手段维权更强，甚至有些过激，希望我们有更多人文关怀；成都、西安、重庆等等对环保家装议论不长，处于逐步接受的状态，家装公司推广环保家装得心应手，而乌鲁木齐、呼和浩特、贵阳、宜宾、南洋等内陆城市受经济、文化制约，环保家装的理念对于大多数消费者还是十分陌生，这些年家装公司推广环保家装更是意义深远，当然在这些城市推广环保装修还要逐步耐心引导消费者。

　　2003年业之峰推出了环保家装大规模的绿色环保活动，我们对不同城市不同情况因地制宜，宣扬环保家装的理念，环保涂料、环保板材等等成为这次活动的主角。成为这次活动贯穿始终的主题和活动，这获得了消费者和媒体的广泛好评，在全国掀起一股绿色旋风，一些地方企业的同仁们也纷纷提出希望，与我们加强互通学习，达到了全国实施健康家装工程的目的，起到了一定行业的表帅作用，也达到了此目的。在开展此活动的时候，在整个集团宣扬、倡导环保装修，严格控制装修材料辅料的选择，在我们全国销售系统全面使用推广推一使用辅材，在2004年业之峰我们的承诺是对整个装修行业的倡议。

　　视觉污染不是很普遍，很多同事也很单薄，视觉污染就是设计水平低下或者是施工水平低下造成的理想，视觉上给客户感觉到受污染的感觉，装修公司就是提供家居的艺术，如果设计方案和施工水平平平就已经万分惭愧，或者是造成污染的情况，行业中视觉污染并不偏见，庸俗地下的装饰元素，粗糙间类的装饰等等都是组成因素，家庭装修作为产业发展11年，形成规模化公司已经有6、7年经营历史，早期的问题应该摒弃，重塑最好的手段就是提高层次和科技含量，我们的是家居艺术品也好，是居家艺术也好，是高质量服务也好，也有相当大的提升空间，开始现代化、职业化的管理，社会地位逐步提高这本身也是我们产品不断提高品质的结果。现在人们追求环保化、智能化、数字化的要求，对于家装的视觉污染问题我们认为可以从以下几个方面解决。一方面提高家装，一方面从美学提高，一方面从人性化关怀角度提升，不光要美，还要美的合理，美的科学，所以装饰装修的功能化、人性化应当成为未来家装设计最根本的出发点；

　　第二对装饰装修涉及到的相关科学进行深入的课题研究，以丰富我们的装修工程工艺的基本基础理论，在这里我们也有一个小小的建议，目前业内几家规模较大的公司是否加强研究的方向，并且传媒巨头那样建立联盟，并且推出行业的规范标准在建筑装饰协会的领导下，规范行业的竞争，同时将市场做大，将产业做强，联盟成员自身也会收益无穷。各自有各自的优势，各自为战的上升和想象空间也越来越小，也到了思考行业内强强合作的时候。

　　第三杜绝因为粗制滥造的污染。提高工队的水准，加强工队的管理，尤其是我们工作根本所在，从理论到实践中，从理论中来，从实践中去才是完整的过程，施工是我们健康家装理论得以真正贯彻的过程，所以施工抓不起来，健康家装再好再新也是空中楼阁。

　　第四高新材料得失用不但可以解决某些视觉污染的问题，也可以解决前面空气污染的问题，是一个有效的出路，现在我们已经加大对高新材料的研发力度。另外业之峰公司在2004年还将针对视觉污染的问题，继续推出大型活动，通过实际活动为家装行业做出贡献。

　　噪音及施工环境污染虽然有不同的表现，但是也存在不同的根源，也就是不同的解决办法。传统假装不可不避免出现现场施工噪音和气味垃圾等等污染，解决这些问题对于装修队无法想象，那时候关注产业的状况也无法为解决这个问题提供充分的条件，时过境迁，我们的行动和思想必须与时俱进，我们发现噪音及施工污染已经不难消除，通过部分装修材料的工厂化生产，环保材料健康的使用，气味难闻充斥的现象在很多大型装饰公司工地上已经越来越少，以前手工打造产品逐步走向工厂化生产，装修过程的快速、便捷趋势也适应房地产开发精装修的潮流，这一点我们应该积极支持和推动装饰材料工厂化进程，材料工厂化应该是装饰公司的新增长点，建立自己的加工厂，或者是OEM生产自己的产品，或者是与某些厂家合作。

　　很多装饰产品能够实现工厂化，将有利于缩短工期，有利于降低施工的噪音污染和施工污染，提高产品的质量和功能，最终将有利于健康家装的实施，造福广大消费者，所以这方面业之峰公司2004年将开放思想，积极开拓有效的道路来，也希望各个精英积极参与到健康家装工程实施中。以上提到四大污染是家装中最为常见的污染问题，其实实施因素还有很多，有些因素甚至是隐性的客户不可见的，比如说设计师串通欺骗消费者，向客户推荐非环保产品，甚至是伪劣产品，装修工程监理管理不严造成工程质量，工期缺乏保证等等这些都是我们要面对的，其中有些还需要各个公司互相配合，联合打击在日趋激烈的市场环境中，面临更成熟的家庭装饰消费者，不能很好解决这个问题的话，我们肯定不会满足日益苛刻的市场需求，也无法达到国家制定的行业标准，更谈不上维持良好的持续发展，同时我们也应该清醒看到以上每一个问题给我们合作共赢，把家装产业的春天持续下去作为我们的目标，这是我们以上问题的思考。最后预祝美化家居展成功举行，谢谢大家。

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