2004年2月5日，北京市建筑装饰协会家装委员会成功举办了“2004年第五届美化家居高层论坛会”。与会嘉宾就家庭装饰发展策略、经营机制创新、设计理念创新、工艺技术创新等方面阐述了自己的意见。以下是北京轻舟世纪建筑装饰工程有限公司总经理陈耕在论坛会上发言。

　　各位领导、各位同仁:

　　大家好。很高兴能够参加今天的高层论坛会，也很高兴今天下午与大家共同渡过中国人的传统节日元宵节，随着家装行业的迅速发展，传统的家装模式以手工操作为主，最初的装修谈不到设计，传统的设计满足不了日益扩大的市场需求。近年来在各地家装市场产业化、规模化、一体化以崭露头角，一些现场施工转到工厂施工，现在家装业品牌商家均加快自己的品牌步伐，已步入家装时代。集成家居是指家庭装修更加系统化、规模化，除了完成系传统的设计施工环节，还要将装修用的材料，家具、门、厨柜等等纳入服务流程，并形成工厂化生产模式，这是家装行业产业化的产物。集成家居为家装业带来更多的可发展的空间，由最初家居产品，材料代办到种类领域的配套服务，而现在集成家居已出现两种操作模式。一种是与品牌商家强强联手，资源共享，推出的集成家居服务；另一种则是将工厂化生产自有化，完全由自己的实业进行生产加工，为客户提供品种齐全、周到便捷的服务。

　　第二，我来谈一下家装产业化模式的不足。我们认为有这么几点：

　　1、集成家居难以求精，家装业的发展也有近十年的历程，家装公司比比皆是，但是多数企业自身底子薄弱，随着涉足集成家居领域，企业规模化越做越大，集众产品领域为一身，就有可能淡化本专业，所谓做大做强，但难以做精。我们是后起之秀，但是如何与各品牌商家的合作，也是我们往往不可避免出现操作环节的问题。

　　2、企业规模的实力与房地产商需求有差距。2001年底发布商品房实现商品业政策规定，可以说是家装行业的危机，但是同时也是伤及家装公司只凭原有模式是山穷水尽，但是发展自己家装行业正好迎合这个商机，所谓柳暗花明又一村，这是家装行业的新天地，但是我们也与房地产存在差距，我们现在企业的规模与实力还无法满足房地产商的需求，我们的人力、物力还有差距，只有队伍壮大，实力壮大才有能力吃下精装楼盘这块美味的蛋糕。

　　3、设计人员的匮乏。集成家居时代同时又要求厨柜的设计、门的设计融入家居的设计，仅仅由原来的设计师从事以上的设计无法实现，各个环节需要各个专业的人才实现，而且要有机结合在一起，市场上对专业设计师将有更大的需求。

　　4、个性化与共性存在矛盾。集成生产是千篇一律的风格，无法满足消费者更高的需求，因为这就形成个性化需求与共性生产质检的矛盾，因此手工制作在家装的历史舞台仍会继续存在，形成手工制作与机械生产的同时存在，个性化是量体裁衣，是产业化最高的要求。个性化同样对设计、施工提出更高的要求，目前设计师对市场材料了解与认识只是很少一部分，而且往往对自己经常使用的材料更加青睐，公司未推出的产品无从问津，而事实上新的产品也是层出不穷，对于施工也同样存在类似的问题，这部分的问题滞后于时代脚步。对于家装产业如何完善，我们有几点看法。家装产业也是不断发展，不断完善，首先认为加强市场开阔，更多融入现代含量，提高设计师技术人员相关的知识技能水平，紧跟市场脉搏，将个性与共性发展，将个性时尚的家装理念进行到底。

　　第二我们认为管理应该规范，规范新模式，服务流程。家装是服务行业不断满足客户的要求是我们的关键，通过加强规范的管理，规范家居符合流程，减少我们不协调环节，将我们的产业做得更精。

　　第三，加强专业人力资源建设，培养专业队伍。未来市场竞争是人才的竞争，加强人才队伍建设，培养专业化的队伍，将是企业发展提高企业核心竞争力的关键。

　　以上是本人对家装产业化模式存在的不足及完善的几点粗浅的认识，不当之处请大家多多指正，在这里也祝各位同仁新的一年工作顺利，身体健康，谢谢。

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