11月初，北京坚石房地产经纪公司利用“房屋银行”骗取客户大量租金，随后“人间蒸发”。很多百姓因此蒙受了巨大的经济损失。此事一经报道，在社会上引起了极大的反响。

　　房屋租赁市场和中介行业的规范将极大地影响着北京经济的发展和城市形象的树立，实现整个房屋中介行业的诚信服务、守法经营已成为全社会长期以来关注的热点。2002年底，北京中介市场就出现过中介公司用“房屋银行”骗租的恶性事件，由此，2003年初，政 府加大管理力度，“房屋银行”一名从此不得使用。而事隔一年，中介市场又发生同样的事件，中介的信誉被大打折扣。近日，“我爱我家”房地产中介公司建议，通过政府部门大力监管、中介行业自身严格自律、媒体和消费者的广泛监督，由政府、中介企业、全社会合力，尽快建立起一个规范、健康、繁荣的房屋中介市场，让广大消费者的权益得到有效地保障。“我爱我家”提出，树立中介企业的诚信要从提高行业门槛、加大政府监管力度、扶持优秀品牌企业、深入开展行业自律等几方面来实现。

　　房地产中介行业属于信息密集、劳动密集的服务性行业，并且随着市场规模的扩大和经营方式的创新，对企业资金实力的要求也越来越大，如果中介公司规模很小，没有销售、信息收集网络的支持，不具备雄厚的资金实力，是无法承担经营中带来的市场风险，“坚石”事件难免出现，所以，提高行业门槛是十分必要的。

　　“我爱我家”的专业人士认为：对于中介机构水平参差不齐的中介市场来说，政府加强监管力度是行之有效的。如每季度对投诉率低或零投诉中介给予表扬并公布名单，对高投诉及违规中介给予批评并公示，使老百姓对中介公司的水平及诚信度更加了解，也有力地促进了中介公司服务水平的提高和管理机制的完善。另外，对于严重违规的中介公司，应加大惩罚力度甚至停业整顿，对于在经营中出现欺诈等行为的公司，应驱逐出中介行业，并防止其改头换面“东山再起”。

　　从上海、天津的成功经验来看，具有较大经营规模的上海“上房置换”以及天津的顺驰公司都不同程度的得到了当地政府的扶持。北京也应该对诚信度高、有规模、有实力的大型品牌中介公司给予适度的扶持，以加快中介行业优胜劣汰的速度，促使其规范发展。作为“朝阳房屋中介自律维权协会”的发起会员，“我爱我家”提议，中介行业应在规范合同范本、认定经纪人资格以及规范经营模式上联手合作，树立起中介行业的自律、诚信形象。呼吁中介行业提供真实房源信息，消灭假房东骗租现象，杜绝乱收费行为。同时，“我爱我家”向广大承租房屋的消费者做出了“房源保真”、“房东保真”以及“不成交不收费”的承诺。 陆昀