在国家发展和改革委员会近日公布的2002年价格举报六大热点中，物业管理乱收费现象名列其中。据统计，2002年北京市消协共受理物业管理方面的投诉560起，物管投诉已跨入三大投诉之列。点开焦点网、赛龙网的知名房地产BBS，业主维权、对开发商抱怨已经成为最主要的话题。

　　在此背景下，今年6月8日，国务院正式公布了《物业管理条例》(以下简称《条例》) 。面对，新出台的《条例》，结合那愈演愈烈的“都市病”，我们不禁做出如下想像：假如纠纷是一种“病”，那么，条例也许是一味药……

　　假如条例是一味药，它对哪些都市物业病症有疗效呢？适应症：物业乱收费，擅自利用物业的共同部位、共同设施进行经营，挪用专项维修资金，改变小区道路、绿地等公共建筑和共用设施的用途等等。当然，《条例》并不是“万能药”，它也有一些不适应症，比如，开发商的承诺不能全部兑现，业主不能及时拿到产权证，房屋面积缩水，质量不过关，开发商擅自变更小区规划……于是，我们刚刚看到了一线曙光，却也感到一丝迷茫。

　　房屋作为一种特殊性质的商品，业主从收房到居住乃至使用过程中，总会遇到这样或那样的问题，不能指着一部《条例》将多年积累起来的问题全部解决。在不可知的未来，我们还会遇到新问题。北京朝阳园业主委员会主任、资深物业管理专家舒可心说得好：“物业管理工作要的不是效率，是稳定。这是立法的最主要目的。”

　　有了法，沉疴已久的“都市病”也有望起死回生。我们请来专家，用手里现有良方——各项相关的法律法规，一一把脉诊治。当然，除了已经开出的“药方”外，最有效的解决之道是：首先开发商应该诚实一点，别拿承诺当儿戏；其次，业主和物业双方应该克制一下，最后，建议受了委屈的消费者应该在方法上应该更凶狠一点，既然有了条例，既然有了相关法规，那么最有效的方法是将不法者告上法庭，只有这样，那些给你们制造了伤痛的人才会感到切肤之痛。(李博芳／文)